Вопросы и ответы

1. Если домен будет регистрироваться на организацию, то необходимо заключить с нами договор. Если домен регистрируется на физическое лицо, то необходимо заполнить заявку с паспортными данными клиента либо в нашем офисе, либо отправить заявку по email.
2. Оплата домена осуществляется либо безналичным платежем (в этом случае нужно заказать счет по телефону (095) 589-64-08), либо наличными в нашем офисе.

2. Как долго осуществляется регистрация домена?
Домен регистрируется в течение 2-5-ти рабочих дней с момента оплаты, при наличии оформленных документов.

3. Как создать почтовые ящики по домену и сколько их можно создать?
Бесплатно (при оплате услуг хостинга) предоставляется неограниченное кол-во почтовых ящиков, ограничивается лишь объем пространства выбранным тарифом, как создать почтовые ящики смотрите в разделе Электронная почта.

4. Как проверить, свободно ли доменное имя?
Можно проверить на сайте РосНИИРОС или на сайте Webnames, наша компания является официальным партнером ООО "РегТайм".

5. Как мне создать и разместить свою страничку?

Прежде всего вы можете воспользоваться нашими услугами по разработке и изготовлению сайтов.

Если вы решите все делать самостоятельно, в качестве редактора можно рекомендовать Macromedia Dreamweaver или Allaire Homesite, однако существует множество других редакторов, в числе которых и Microsoft Notepad.

В качестве графического редактора рекомендуем Adobe Photoshop.

В книжных магазинах сейчас продается достаточное количество литературы, посвященной созданию HTML-страниц.

После создания сайта Вы можете разместить его на нашем сервере с помощью любой программы FTP-клиент. Одна из наиболее удобных FTP программ - CuteFTP, по интерфейсу она очень похожа на Windows Explorer - Проводник. С помощью этой программы Вы сможете передавать файлы со своего локального компьютера прямо на удаленный (FTP-сервер), и эти файлы сразу начнут отображаться через броузер.

Вам необходимо установить и запустить эту программу.
Для соединения введите:

1. Адрес FTP-сервера (Host Address) - ftp.имя_домена.ru;
2. Свое имя (login);
3. Пароль (password);
4. Нажмите кнопку Connect.

После соединения Вы увидите рабочее окно, в котором слева располагается список файлов текущего каталога Вашего компьютера, а справа расположен список файлов текущего каталога FTP-сервера.Откройте папку public_html, из неё сервер предоставляет посетителям все файлы. Вы можете копировать файлы с Вашего компьютера на удаленный, просто перетаскивая мышью название файла из одного списка в другой. Первый (основной) файл должен иметь имя index.html (или index.htm, index.php, index.php3, index.php4). Будьте внимательны к регистрам букв, когда называете поддиректории или файлы. Лучше всего использовать в названиях только маленькие буквы, без пробелов, знаков &, %, +, которые могут быть некорректно интерпретированы. Также рекомендуется называть файлы латинскими буквами.

Адрес Вашей страницы в Интернете будет http://www.имя_домена.ru. Ограничений на содержание страниц нет, кроме случаев, запрещенных законодательством. Напоминаем Вам, что законодательством запрещены порнография, пропаганда фашизма и насилия, распространение ворованного программного обеспечения и т.п.

6. У меня не показывается страница, которую я загрузил на сервер, что делать?
Если вы сложили по ftp файлы на сервер, а страница все равно не видна по адресу http://www.имя_домена.ru, то проверьте следующее:

• Имеется файл с именем index.html или index.htm (в названии только маленькие буквы).

Если на вашей странице должны быть картинки (или другие файлы), но их не показывает браузер, хотя они есть в директории, то обратите внимание на то, каким образом названы файлы-картинки, и как вы их запрашиваете. Лучше всего, если все Ваши файлы будут иметь в названии только маленькие буквы, для того, чтобы не возникало путаницы.

Внимание! Нельзя использовать в названии файлов русские буквы, пробелы и следующие символы: &, >, <, ", %, *, ?.

7. Я хочу перенести домен от своего провайдера в вашу сеть. Как это сделать правильно?
Порядок переноса домена:

• Вы оплачиваете нам услуги хостинга по выбранному тарифному плану.
• Мы сообщаем Вам данные для FTP-доступа, Вы переносите свои файлы на наш FTP-сервер.
• Вы связываетесь со своим старым провайдером и просите прописать наши NS-сервера: ns1.bistro-host.ru, ns2.bistro-host.ru.
• Мы создаем поддержку DNS для Вашего сайта.

8. Кто будет вледельцем домена?
При регистрации домена владельцем будет являться организация или физическое лицо, в зависимости от того, на кого регистрируется домен. Компания "Быстро-Сайт" будет указана лишь как служба технической поддержки (которую Вы всегда сможете сменить, если наши услуги Вас не будут устраивать) и как плательщик по домену. Смена службы технической поддержки производится БЕСПЛАТНО.

9. Будет ли у меня доступ к PHP, MySQL?
Эти услуги предусмотрены только для всех тарифных планов.

10. Можно ли получить какой-либо документ, подтверждающий, что мы являемся владельцами домена?
Документ, подтверждающий право администрирования доменом, можно получить в РосНИИРОС. Для этого нужно отправить запрос на ru-ncc@ripn.net, с указанием Вашего почтового адреса (куда можно выслать оригинал документа) и названия домена.

Отправьте сообщение прямо с этой страницы: